お問い合わせ

お問い合わせに対する回答について

  1. お問い合わせの受付時間は、平日9時~17時となります。土日祝日、平日の17時以降にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降のご回答となりますので、あらかじめご了承ください。
  2. お客様へのご回答は迅速に行うよう努力いたしておりますが、状況によりお待ちいただく場合がございます。お急ぎの場合は質問内容の項目で「お急ぎの問い合わせ」をお選び下さい。
  3. お客様の連絡先に入力間違いがありますと、当社よりのご回答が困難となります。入力の際は今一度のご確認をお願いします。

個人情報について

お問い合わせフォームでお預かりする個人情報について

  1. 個人情報の利用範囲

    お客様よりお預かりいたしました個人情報は、次の目的に利用させていただきます。

    • お問い合わせに対するお客様へのご連絡
    • 当社カタログ・資料の発送(ご要望いただいた場合)
  2. 業務委託先への預託

    • お客様のご要望により、当社より資料などの発送を行う場合、配送を行う業務委託先へお客様の個人情報を預託する場合がございます。
    • 個人情報の保護に万全を期すため、委託先には個人情報の保護を義務付け、当社は適切な監督を実施しております。
  3. 個人情報の管理

    お客様よりお預かりいたしました個人情報は、当社の個人情報保護方針に基づき管理いたします。

個人情報保護方針

株式会社花の企画社は、花卉販売・造園工事・花装飾及びイベントやキャンペ-ンを中心としたプロモ-ション事業を営む企業として、個人情報の保護を社会的責務と考えております。個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置付け、個人情報保護方針を定め、これを実行し、維持を行います。

  1. 個人情報の取得・利用・提供、目的外利用の禁止

    個人情報保護を目的とする体制を確立し、個人情報の取得・利用・提供において所定の規則に従って適切に取扱います。また取得時に提示した利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行なわないこと及びそのための措置を講じます。

  2. 法令・規範の遵守

    個人情報の取扱いにおいて個人情報の保護に適用される法令及び諸規則、国が定める指針その他の規範を遵守します。

  3. 安全対策

    個人情報の安全管理のために、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどの防止並びに是正に関し適正に対応します。

  4. 苦情相談対応

    個人情報の取扱いに関する苦情・相談お問合せに誠実にご対応いたします。

  5. マネジメントシステムの継続的改善

    個人情報の保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善します。

改定日 2012年 6月27日
制定日 2010年 12月1日
株式会社 花の企画社
代表取締役 藤井隆徳

個人情報の保護に関する当社の取扱い

当社は、個人情報保護の取扱いを以下のように定め、個人情報の保護に努めます。

  1. 個人情報の取得と利用目的について

    当社が取扱う個人情報とその利用目的は下表の通りです。ここに記載された目的以外の利用は行いません。

    - 個人情報 利用目的
    フラワ-ギフト委託事業におけるお客様、取引先様からお預かりした個人情報 商品・サ-ビスの提供及びご提案
    商品サービスの企画及び利用に関する提案
    代金の請求、回収
    フラワ-ギフト受託業務におけるお客様、取引先様からお預りした個人情報 お客様、取引先様からご注文いただいた商品の発送、及びアフターサービスの提供のため
    販売管理事業における関連企業様の個人情報 受託関連の営業活動や資材の購入・部品調達等の連絡・問合せ、支払・請求書作成等の事務処理のため
    従業員・採用応募者・花の住所・株主住所関連の個人情報 従業員、パート、採用応募者、退職者の人事関連事務処理、その他一般事務の連絡及び問合せのため
    花の住所録年賀状作成のため
    株主住所録株主総会送付のため
    その他お問合せ、相談に伴う個人情報 お問合せや相談・苦情に対する内容確認や連絡のため

    上記以外の目的で個人情報を取得、利用を行う場合は、利用目的、利用方法、利用範囲等の内容をお知らせし、お客様のご了解をいただき目的以外の利用はいたしません。

    また、上記①②以外の個人情報については、本人が権利行使できる開示対象となります。

  2. Webサイトにおける個人情報の取扱いについて

    当社ホームページでは、ホームページを有効活用するために、アクセス数とユニークユーザー数のカウントを行っておりまが、これによりアクセスされた方の個人情報を当社が取得することはありません。

  3. 業務委託について

    当社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。

    この場合、委託先に個人情報の保護を義務付け、当社は適切な監督を実施します。

  4. 第三者への提供について

    当社は、本人の同意を得ることなく第三者に対する個人情報の提供は行ないません。

  5. 個人情報の開示等の請求に応じる手続きについて

    当社が開示・訂正・追加・削除の権限を有する個人情報に対する本人の権利として、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求を行うことができます。

    請求いただく場合は、当社指定の書式「個人情報に関する請求書」へご記入いただき、当社「個人情報保護苦情・相談窓口」まで郵送またはFAXにてお願います。

    なお、請求書には本人確認のための書類(運転免許証の写し等)、代理人である場合は代理人を特定できる確認資料(委任状等)を添付していただきます。

    後日、当社個人情報保護苦情・相談窓口担当者より、電話にて本人確認を行った上で回答させていただきます。本人確認を行った書類は、当社の規定に従って破棄いたします。

    なお、この対応をするための手数料は徴収いたしません。

  6. 当社へ採用応募される方へ

      応募時に提出いただきます個人情報につきましては、採用選考の目的のみに限って利用いたします。ただし、採用後は就業規則の定めに従って労務管理上の基礎資料として利用させていただき、採用されなかった方につきましては、当社で責任をもって破棄させていただき、返却には応じかねますのでご了承ください。

      資料請求される方の個人情報は、お問合せ内容やご相談に適切に回答することにのみ利用いたします。

      当社へ応募される方、資料請求される方の個人情報につきましては法令等に特段の定めがある場合を除き、本人の同意を得ることなく第三者に提供することはまた、今回取得させていただく個人情報を外部に預託する予定はありません。

      当社へ応募される方の個人情報(氏名・電話番号・住所・生年月日・性別・学歴・職歴・資格等)の提供が行われない場合は、採用することはできませんのでご了承ください。また、資料請求される方個人情報につきましては、明示された必須項目の入力がない場合、ご要望に応じることはできませんのでご了承ください。

改定日 2015年10月30日
制定日 2011年 3月10日
株式会社花の企画社
代表取締役 藤井隆徳

個人情報に関するお問い合わせ

株式会社花の企画社

〒162-0063 東京都新宿区市谷薬王寺町58番地
TEL 03-3268-5701
FAX 03-3268-5704
担当個人情報保護管理者 代表取締役

一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室

〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番9号 六本木ファーストビル内
TEL 03-5860-7565
フリーダイヤル 0120-700-779